Durante los momentos de mayor tráfico, tanto las agencias como los ecommerce invierten mucho esfuerzo en atraer visitantes a la tienda. Pero ¿qué pasa si, después de llevar tráfico al sitio web, los usuarios no encuentran lo que buscan, no interactúan con los productos o abandonan sin comprar?
El reto está en optimizar cada punto de contacto del recorrido del cliente, reducir la fricción y convertir las visitas en oportunidades de venta.
También existe una gran oportunidad de aumentar el ticket promedio (AOV), ya que los usuarios pueden estar abiertos a descubrir productos complementarios o alternativas durante su proceso de compra.
Aquí es donde herramientas como Search, AI Assistant y las recomendaciones de productos pueden ayudar a generar interacción, acompañar al usuario en su decisión de compra y aprovechar mejor cada visita.
Durante esta sesión compartiremos ideas prácticas que los ecommerce pueden implementar para mejorar su experiencia de compra, junto con ejemplos reales y demostraciones de cómo aplicarlo.
Mensajes clave:
Atraer tráfico es solo el primer paso: hay que convertirlo en ventas.
La experiencia de búsqueda y descubrimiento tiene un impacto directo en la compra.
Los usuarios esperan encontrar rápidamente lo que buscan y recibir ayuda cuando tienen dudas.
Una buena experiencia de compra también puede ayudar a aumentar el ticket promedio.
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